Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Lieferungen und Leistungen zwischen
   PLAS Sicherheitstechnik, Inhaber Borut Planinc, Mühlenstraße 83, 17098 Friedland (nachfolgend „Auftragnehmer“)
   und ihren Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“).

2. Die AGB gelten sowohl gegenüber Unternehmen (§ 14 BGB) als auch gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB).

3. Abweichende oder entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nur Vertragsbestandteil, wenn ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

§ 2 Leistungen

1. Der Auftragnehmer erbringt Dienstleistungen insbesondere in den Bereichen:

   • Sicherheitstechnik (z. B. Videoüberwachung, Zutrittskontrollsysteme, Einbruchmeldeanlagen),

   • Aufschaltung sicherheitstechnischer Anlagen auf eine Notruf- und Serviceleitstelle (NSL),

   • Personenschutz,

   • gepanzerte Fahrten,

   • sicherheitsbezogene Risikoanalysen.

2. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich ausschließlich aus dem jeweiligen Angebot, der Leistungsbeschreibung oder der individuellen vertraglichen Vereinbarung.

3. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, schuldet der Auftragnehmer eine Dienstleistung, nicht den Eintritt eines bestimmten Erfolges.

§ 3 Vertragsschluss

1. Die Darstellung von Leistungen auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar.

2. Ein Vertrag kommt zustande durch:

   • ein individuelles Angebot des Auftragnehmers und dessen Annahme durch den Auftraggeber oder

   • eine schriftliche Auftragsbestätigung des Auftragnehmers.

3. Mündliche Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung.

§ 4 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

1. Der Auftraggeber verpflichtet sich, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen vollständig, richtig und rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.

2. Sicherheitsanweisungen des Auftragnehmers sind zwingend zu befolgen.

3. Verzögerungen oder Mehraufwand, die aufgrund unzureichender Mitwirkung entstehen, gehen nicht zu Lasten des Auftragnehmers.

§ 5 Personenschutz & gepanzerte Fahrten

1. Leistungen im Bereich Personenschutz und gepanzerte Fahrten sind einsatz-, situations- und risikobezogen.

2. Eine Garantie für den Eintritt oder das Ausbleiben bestimmter Ereignisse wird ausdrücklich nicht übernommen.

3. Der Auftragnehmer ist berechtigt, Einsätze anzupassen oder abzubrechen, wenn:

   • eine erhebliche Gefährdung von Personen besteht,

   • sicherheitsrelevante Informationen nicht oder unzutreffend bereitgestellt wurden,

   • gesetzliche oder behördliche Vorgaben entgegenstehen.

4. Der Auftragnehmer ist berechtigt, zur Leistungserbringung qualifizierte und gesetzlich zugelassene Subunternehmer einzusetzen. Die Verantwortung gegenüber dem Auftraggeber verbleibt beim Auftragnehmer.

§ 6 Leitstelle / Alarmaufschaltung

1. Sofern vertraglich vereinbart, erfolgt die Aufschaltung sicherheitstechnischer Anlagen über eine externe, zertifizierte Notruf- und Serviceleitstelle (NSL).

2. Die Leitstelle übernimmt die Entgegennahme, Prüfung und Weiterleitung von Alarm- und Störmeldungen gemäß den vertraglich vereinbarten Interventions- und Eskalationsplänen.

3. Die Leitstellenleistung stellt keine Garantie für das Ausbleiben von Schäden, Straftaten oder Gefahren dar.

4. Für Fehlalarme, die nicht vom Auftragnehmer zu vertreten sind (z. B. Bedienungsfehler, technische Störungen außerhalb des Einflussbereichs), wird keine Haftung übernommen.

5. Kosten, die durch Fehlalarme oder unnötige Einsätze von Interventionskräften oder Behörden entstehen, trägt der Auftraggeber, sofern diese nicht durch den Auftragnehmer verursacht wurden.

6. Der Auftraggeber ist verpflichtet, stets aktuelle Kontakt-, Interventions- und Objektdaten bereitzustellen.

§ 7 Vergütung und Zahlungsbedingungen

1. Die Vergütung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der individuellen Vereinbarung.

2. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

3. Rechnungen sind, sofern nichts anderes vereinbart wurde, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.

4. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen.

§ 8 Widerrufsbelehrung (nur für Verbraucher)

Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, haben Sie das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

PLAS Sicherheitstechnik
Inhaber: Borut Planinc
Mühlenstraße 83
17098 Friedland
Deutschland
Telefon: +49 (0) 39601 348801
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs.

Besonderer Hinweis bei Dienstleistungen

Haben Sie verlangt, dass wir mit der Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf erbrachten Leistungen entspricht.

Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und:

• Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, und

• Sie Ihre Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt haben.

§ 9 Haftung

1. Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

3. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

§ 10 Vertraulichkeit & Datenschutz

1. Beide Parteien verpflichten sich zur Vertraulichkeit über alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten Informationen.

2. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften. Es gilt die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung des Auftragnehmers.

§ 11 Vertragsdauer & Kündigung

Die Vertragsdauer ergibt sich aus der jeweiligen Vereinbarung. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 12 Gerichtsstand & anwendbares Recht

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

2. Gegenüber Kaufleuten ist Gerichtsstand der Sitz des Auftragnehmers.

§ 13 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.